亲测「阿里无人店」：穿越一道「支付门」，你就完成剁手了
你我终将成为历史。
今天，淘宝造物节开幕，36氪第一时间体验到了阿里的「无人便利店」。最近，无人店站上风口浪尖，作为拥有国内第一大电商平台淘宝的阿里巴巴，自然也不会错过这一波新趋势。不过，和国内的缤果盒子以及国外的罗森便利店相比，这次连「收银台」都取消了。
这是一个技术驱动与技术变革的时代，我们身处的一切都将因技术而发生变化，手机如此、出行如此、饮食如此、购物也必将如此。或许我们目前还无法在大范围内看到这项技术的普遍实施，但请相信：未来已至。
而我们，正在见证着历史。
文 | 卢晓明
传说，在未来人的史书里，将会记载道，我们这些古代人的超市，是有收银台的；有一天，收银台会成为古代历史文物。
大概你会想到，因为未来超市都是无人值守。最近无人店突然站上了风口，一周内拿到了两笔共计超过一亿的融资。
36氪获得消息，蚂蚁金服正在研究无人超市的技术。这两天，听说阿里有个无人商店内测，那里有一道“支付门”，只要拿着货进了那道门，你就来到了一个钱包被掏空的世界。
为了体验未来人是如何剁手的，我经历了连续两趟航班被取消，并且多次抢不到高铁票的挫败，终于坐了六个小时的高铁，来到了未来人的世界（淘宝造物节），体验了一下无人超市的支付体验。
今天淘宝造物节开幕，这家无人值守商店的名字叫“淘宝会员店”（英文名Taocafe，也就是淘咖啡），在造物节主会场外略微寂寞地站着，从外观看起来跟普通纪念品商店没什么区别。
造物节现场的无人店侧面
公测无人商店正面
不过走进去你会发现，它的出口和入口有点特别。入口配备了两台扫码机，第一次入店之前，你需要用淘宝扫二维码，出现相关协议，通过之后，就获得了属于自己的二维码。让闸门扫码机扫码之后，相当于告诉商店的系统，你来啦。
无人商店入口
进去之后似乎也没什么特别，氪星读者可以根据下方扭曲全景图，再结合上面正常的图，脑补一下。整个商店占地200平方米，最里面是个小吧台，两边和中间有些有货架，中间还有三张带大屏幕的桌子。细心点可以看到，天花板大概有7个监控摄像头（右边四个左边三个）。
淘咖啡全景图
这个店的特别在于，没有收银台。
听蚂蚁金服介绍，看到想要的货，拿起来（甚至还可以放包里），就可以立刻走了。出口是两个隧道一般的门，只要穿过了这条隧道，你的支付宝就会自动扣钱——就是这么不知不觉地剁手了。看看自己的淘宝，你已经消费了；看看自己的支付宝，你已经被扣费了。
无人商店的出口——支付门
据支付宝昨日提供的内测视频，在店里购物的效果，大概是这样：
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=u0522pwzrmt&width=500&height=375&auto=0
据了解，阿里无人店背后的物联网支付技术，是蚂蚁金服技术实验室的研发工程师研发的。这是一个专注于VR、IoT、区块链等前沿技术研发的团队，去年底蚂蚁金服发布的全球首个落地应用的VR支付技术，就出自这个实验室。因此，我们采访了蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东，了解背后的技术。
曾晓东表示，在识别人和商品上，蚂蚁金服混合使用了计算机视觉和传感器感应，再叠加了一些非配合生物识别技术（“非配合”的意思是在用户无感知的状况下就能完成身份核实），以降低误判率。因为这些技术好些正在申请专利，所以暂时还不方便说得太细。
虽然技术人员没有太详细透露，但也提到视觉传感器、压力传感器等多种传感器结合，还有用户在店内的整个行为和轨迹都会被捕捉，整个线下的购物流程就被数字化了，客人逛超市最喜欢走哪条路线，哪个货架客流最密集，哪个货架客人停留的时间最长，客流曲线和销售曲线是高度重叠还是有明显反差……商家还可以根据相关数据调整库存和店内的商品摆设。
从现场的观察来看，压力传感器应该是部署在货架上，当有人拿起货物，就会检测到；刚刚上面提到天花板的七个摄像头，应该就是捕捉用户轨迹的眼睛。
货架1
货架2
不过，光靠这个当然还不够，我们在线下购物，经常会有把货拿到收银台，想想以后还是回头是岸，又放下了，所以出口那个“支付门”是个关键，这个隧道会对你和你卖的商品做最后确认，并完成支付。
让我们一起进入这个隧道，看看它有什么玄机？
首先，进入支付隧道之前，看到门上有个传感器，结合上面的视频看（压低帽檐就不让你进隧道），估计是负责确认你是谁的，识别不出来不让进。因此，要进这家店，你的淘宝必须绑定了支付宝，作为大陆居民做了实名认证，只能本人购物。 自动代扣上限每人每天5000元。
进入“支付”隧道
进去之后第一道门会关上，把你锁在里面，柱子上有各种传感器。
支付隧道内部
然后它开始识别商品，注意屏幕上的提示哦。
正在识别商品
识别完毕之后，屏幕上就会出现下面这幅让你痛并快乐着的画面，然后你就被放出来了……再一看支付宝与淘宝，剁手已经完毕了。现场有其他媒体的小伙伴尝试过，放进背包里，有时候也可识别到。
准备支付
没错，聪明如你，肯定还想问？不仅是店里，支付门里，还有商品，商品究竟被加上了什么？为什么放进书包里也能识别？如果单纯依靠视觉和压力传感器，不可能放进包里也能识别，相信机器还没有聪明到靠视觉判断我放进了包里……
嗯，口风严实的专家还是不愿意告诉我……于是我在现场找了一下，究竟每个商品有什么共同点，发现每个商品都会有一个造物节小标签。
熊笨熊书包与钉在上面的造物节小标签
从现场体验的情况来看，蚂蚁的工程师们是叠加用了RFID方案，这是一款成熟且廉价的解决方案，在一些图书馆和线下商店的磁扣中，也用到了类似的技术；零售巨头沃尔玛也运用了类似技术，去提升供应链的管理效率。
大家看视频里的极端情况，似乎每一次都很顺利，其实并不是这样哦，现场还是有一些 “支付失败”的案例。
比如，很多人因为是第一次体验，一边进去都一边举着手机拍照，不知道是手机干扰了传感器、还是手机遮住了人脸，一些以这个打开方式进去的人都木有支付成功。
至于把货放进包里，有识别成功的案例，也有不成功的案例。还有小伙伴买了两份一样的贴纸，结果只识别出来了一份。
蚂蚁金服方面介绍，确实RFID标签本身有无法攻克的技术，比如无法识别玻璃等特殊材质商品，标签如果被紧紧捏住会识别不到，从而影响识别的精准度。此外，如果要在每件商品都贴上RFID，还不仅仅是标签本身成本的问题，还需要供应链的高度配合和全盘改造，现实难度比较大。
因此，蚂蚁金服表示，接下来还会在计算机视觉算法上继续深入下去，以提高客流密集场所的识别准确率。在业内，这被公认为是未来的主流方向。
从亚马逊公布的视频看，Amazon Go使用的就是大量使用计算机视觉技术，国内的无人便利店快猫和TakeGo也是。不过，在人数较多的场所、客流密集的货架前识别人，这对计算机视觉来说，也是个难题，目前还不成熟。此外，在识别那些被客人拿起又被放在别处的商品，纯计算机视觉也很难做到不出错。
从蚂蚁金服的角度来说，它们想做的是无人店背后的物联网支付方案，并把这个方案开放赋能给线下实体店。这就需要尽可能降低改造成本，保留线下店原有的布局，才更有利于大规模推广和复制。
在淘咖啡里，除了在店里布置有一些摄像头和视觉传感器外，主要的硬件改造基本集中在“支付门”。这个门直接放在实体店的出口，不需要大规模改造店内布局。
不过，现场公测的体验也告诉我们，这套方案目前也还不完美。
今天“公测”所遇到的一些情况，比如拿着手机、摄像机进支付门，都是蚂蚁金服在内测的时候没有想到的状况。其实对于一个第一次用未来科技的古代人来说，这样的举动其实还是很自然的吧。而且， “支付门”也还不能解决多人同时进入的情况。
拍着照进支付门的小伙伴
整个体验下来，其实进去和出来的体验并不是很流畅，进门的时候识别二维码，需要把手机放在比较适中的距离上，放太近也不行。
进门扫码的体验也不够快
出门的时候，系统要等滑动门完全关闭后才能完成自动划扣，而滑动门的关闭时间是有行业标准规定的，所以客人是需要在门里停留几秒左右才能出去，“即拿即走”的用户体验还不够好。
除了技术还没完全成熟，技术成本昂贵也是无人店技术未能商用的原因。Amazon Go的方案，估计一个茶叶蛋估计要卖100美元才能回本，蚂蚁的方案也需要对供应链做整体改造。
目前也有已经落地的无人便利店案例，比如国内的缤果盒子和国外的罗森便利店，但其实两者都还有收银台，需要客人放到特定区域识别，而且前者同一时间只能一个人逛。这些便利店都没有用到计算机视觉技术，整个体验还不够“take and go（拿完即走）”。
Anyway，无人店技术有待解决的情况还有很多，看来尔等这些古代人，离没有收银台的未来生活，还是有一定距离。
附：RFID简介
射频识别，RFID（Radio Frequency Identification）技术，又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。射频的话，一般是微波，1-100GHz，适用于短距离识别通信。RFID读写器也分移动式的和固定式的，目前RFID技术应用很广，如：图书馆，门禁系统，食品安全溯源等。
无线电的信号是通过调成无线电频率的电磁场，把数据从附着在物品上的标签上传送出去，以自动辨识与追踪该物品。某些标签在识别时从识别器发出的电磁场中 59 26828 59 15989 0 0 2246 0 0:00:11 0:00:07 0:00:04 2758可以得到能量，并不需要电池；也有标签本身拥有电源，并可以主动发出无线电波（调成无线电频率的电磁场）。标签包含了电子存储的信息，数米之内都可以识别。与条形码不同的是，射频标签不需要处在识别器视线之内，也可以嵌入被追踪物体之内。
许多行业都运用了射频识别技术。将标签附着在一辆正在生产中的汽车，厂方便可以追踪此车在生产线上的进度。仓库可以追踪药品的所在。射频标签也可以附于牲畜与宠物上，方便对牲畜与宠物的积极识别（积极识别意思是防止数只牲畜使用同一个身份）。射频识别的身份识别卡可以使员工得以进入锁住的建筑部分，汽车上的射频应答器也可以用来征收收费路段与停车场的费用。
某些射频标签附在衣物、个人财物上，甚至于植入人体之内。由于这项技术可能会在未经本人许可的情况下读取个人信息，这项技术也会有侵犯个人隐私忧患。
未来已至，36氪的小伙伴们这样说：
@随时改变：以后就是剁腿了。。。
@新用户236890944：未来会不会有大量销售失业？
@冯嘉兴1997：我支付宝里如果钱不够怎么办......
@小聋littledragon：小偷怕是要失业了，进去出来没人拦着你，反正拿了东西就得给钱.
@shanzhating：可以可以，虽然还有很多需要提高的问题，但雏形已经形成。
@I_Monster：始终觉得这种场景NFC比二维码用处大的多。
@孙小暴暴暴暴：我突然感觉到自己好像在两个世纪中间，有点恐慌，跟不上步伐
@Lucky_丁小它
看开头就猜会不会是 RFID 射频，果然
@Kiwi奇异果君
我现在脑子里浮现的画面就是无人店实则一个充满着隐形激光射线的空间（类似电影里那种障碍物），不过这些射线与计算机算法相关联，它们可以用来记录顾客的购物行径和方式，技术达到一定高度后甚至可以扫描人脑中的思想活动，这样一来无人店这个没有生命但充满高端技术算发的空间其实比人更了解人！在销售上根据这些数据从而达到激发顾客购买欲的上限…wow 细思极恐。不过写到这，我又在想，无人店的主要功能到底是为了更方便的服务顾客还是以此更有效率的卖出商品呢？
你怎么看待这样的未来趋势呢？
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